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服务支持 - 保修售后(燃油车系列)
保修政策
"春风"牌摩托车保修期限见下表
CFMOTO两轮燃油系列产品三包范围

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各部件保修明细(时间或公里数,任意超出其中一项均视为超出保修范围)

类别 零部件 保修期 保修说明
250CC以下两轮系列 250CC-450CC系列车型 450CC-1000CC系列车型
(含450CC)
1000CC及以上排量系列车型
发动机 曲轴箱体部分:左曲轴箱体、右曲轴箱体、上曲轴箱体、下曲轴箱体 一年或15000KM 两年或30000KM 两年(不限里程) 三年(不限里程) 1.非外力导致的性能或功能质量问题,在质保期内给予三包服务 (私自拆解,改装,或用作其他用途造成的损坏除外);
2.超三包期一年内免费修理
曲轴部分:曲轴、连杆、连杆瓦
磁电机组件:磁电机转子、磁电机定子 非外力导致的性能或功能等的质量问题,在质保期内给予三包服务 (私自拆解,改装,或用作其他用途造成的损坏除外)
离合器组件:离合器大毂、离合器中心套(不含摩擦片)、离合器拉杆
气缸盖部分:气缸盖、凸轮轴压板、气缸体
活塞总成:活塞、活塞销
配气机构:气门挺柱(气门调整垫片)、气门弹簧、进气门、排气门、进气凸轮轴、排气凸轮轴、正时链条、张紧器
变速机构:变速毂、定位星轮、拨叉、拨叉轴、主副轴齿轮
传动机构:传动主轴、传动副轴、输出轴
平衡轴部分:平衡轴、平衡轴齿轮
起动电机部分:起动电机、启动大齿轮、单向器(超越离合器)
机油泵总成:机油泵转子组合、机油泵轴、机油泵齿轮
整车部件 主电缆及电喷主要元件:ECU、节气门总成、进气压力/温度传感器、怠速步进电机(怠速控制阀)、喷油器 两年或30000KM 两年(不限里程) 两年(不限里程) 两年(不限里程) 非外力导致的性能或功能质量问题,在质保期内给予三包服务 (私自拆解,改装,或用作其他用途造成的损坏除外)
车架部分:主、副车架(包含上下联板、方向柱、后平叉) 在正常行驶,使用情况下发生以下问题予以三包服务:
1、关键部位裂纹、断裂
2、超过10平方厘米面积的烤漆起泡
3、车架不正,引起行驶跑偏
因人为因素或使用不当造成损坏改变车架结构不予保修
前后减震 在正常行驶,使用情况下发生以下问题予以三包服务(1年内换新,一年后保修):
1、底筒叉管断裂;
2、油封漏油;
3、脱焊、阻尼器活塞连杆断裂。
注:使用不当造成明显伤痕导致漏油、被拆卸过且不能复原;减震软或硬的感观不良的除外
仪表、智能交互中枢 一年或15000KM 两年或30000KM 两年(不限里程) 两年(不限里程) 非外力导致的性能或功能质量问题,在质保期内给予三包服务 (私自拆解,改装,或用作其他用途造成的损坏除外)
轮辋、液压离合组合、制动器(制动片、制动开关除外)、ABS系统、轮速传感器、前后脚踏支架、保险杠(车辆自带)、离合器手柄组合、变档踏杆、刹车踏板、前制动手柄、方向把、方向轴承、MCU(BCM)、6D传感器、整流调压器、风挡电机、锁具组合、蓝牙基站、蓝牙钥匙、辅助指示控制器、电子龙头锁、无钥匙启动总成、主动钥匙、风挡电机、、闪烁器、碳罐电磁阀、油位传感器、GPS天线、机油低压报警开关、胎压传感器、蜂鸣器、后雷达、启动继电器、辅助继电器、T-BOX(智能终端)、侧倾传感器、排气管、排气消声器(自然变色及外部因素导致损害除外)、前照灯总成(包含控制器)、前后转向灯、后尾灯、喇叭、雾灯、辅助指示灯、左右手把开关、USB/Type-C电源、12V电源输出座组合、散热器总成、散热器盖、风扇电机组合、副水箱组合、副水箱盖、 散热器进出水管、空滤器总成(滤芯除外)、燃油泵、高压油管组合、汽油过滤器、双向阀、碳罐、点火线圈、氧传感器、触发器、水温传感器等 一年或15000KM 一年或30000KM 两年(不限里程) 两年(不限里程) 非外力导致的性能或功能质量问题,在质保期内给予三包服务 (私自拆解,改装,或用作其他用途造成的损坏除外)
油箱 1、非外力导致的油箱变形、渗漏汽油的换新(私自拆解,改装,或用作其他用途造成的损坏除外)
2、表面烤漆问题导致的锈蚀、变色、起层、龟裂的6个月或3000KM内的可以换新
前后制动盘、链轮座、前后链轮、驱动链条、同步带 一年或6000KM 一年或6000KM 一年或6000KM 一年或6000KM 非外力导致的断裂等质量问题,在质保期内给予三包服务 (私自拆解,改装,保养不当或用作其他用途造成的损坏除外)
外观覆盖件、前后座垫 6个月或3000KM 6个月或3000KM 6个月或3000KM 6个月或3000KM 因烤漆问题导致的锈蚀、变色、起层、开裂可以换新 (人为损坏,受外部破坏的除外)
蓄电池 一年或6000KM 一年或15000KM 一年(不限里程) 一年(不限里程) 外壳破裂、漏电解液、极柱断裂或松脱,属制造原因的给予三包(人为改装线路或存放不当造成损坏除外)
其他说明 全车油封 一年或6000KM 一年或15000KM 一年(不限里程) 一年(不限里程) 发生漏油、异常磨损等质量问题可以换新 (人为损坏,受外部破坏的除外)
各种软轴、拉索 发生干涉、断裂等质量问题可以换新(人为损坏,受外部破坏的除外)
全车轴承 发生异常磨损、碎裂等质量问题可以换新 (人为损坏,受外部破坏的除外)
轮胎 3个月或3000KM 3个月或3000KM 3个月或3000KM 3个月或3000KM 发生鼓包、起层、老化开裂等质量问题可以换新 (人为损坏,受外部破坏的除外)
不予“三包”范围的说明; 1) 已超出三包保修期限的车辆;
2) 未按“使用说明书”的要求使用、维护、保管而造成损坏的;未按CFMOTO保养里程间隔进行保养造成损坏的。
3) 购买后正常磨损和消耗品(如:保养、日常使用消耗品)。
4) 用户自行拆卸、改装、使用不当、保管不善以及恶意行为等外因而引起的损坏;
5) 未按使用说明书使用,超出本公司所规定的规格限度而造成损坏的。
6) 非春风公司指定(或授权)的维修单位维修不当而造成的损坏;
7) 使用非春风公司的原装部分及专用机油而引起的损坏;
8) 易损消耗件、保养件不在三包之列,易损消耗件包括:火花塞、贴花类、垫片,垫圈类 标准紧固件、燃油滤清器、机油滤清器(机油滤芯)、驱动链条、链轮、后视镜(非质量因素损坏) 、空气滤芯、制动(蹄块)片、轴承类(非质量因素损坏)、离合器片(摩擦片、钢片、压板)、灯泡类、保险丝(片)、橡胶件类(脚蹬橡胶、轮胎、软管类、散热水管、发动机连接缓冲系统、其他橡胶件等部分的非质量因素损坏)、润滑油(如机油,润滑脂等)以及技术上使用的液体(如电瓶电解液/冷却液/制动液/油脂等)、高压油管组合(非质量因素或未按规定养护更换的(使用两年需更换);
9) 由外部影响(比如碎石,道路用盐,工业排放以及其他环境影响或者用不恰当的清洗剂清洗,如煤烟、药品、鸟兽粪、盐分的侵蚀及酸雨等腐蚀性物质)导致油漆损坏或者部分损坏的;
10) 所有因故障引起的二次损坏和因为厂家保修直接或者间接产生的费用(比如通讯、食宿、租车公共交通,打捞费用拖车费用,过夜住宿等)以及其他财物损失(比如因停工引起的,收入损失,时间损失和其他事情);
11) 对使用功能没有影响的、感觉上的现象。如:任何美学或者声学上的不影响或者只有细微影响车辆使用的(比如隐蔽的或者微不足道的瑕疵,正常驾驶的噪音或者震动);
12) 因时间变化而引起的不良现象(比如喷过漆的或者有金属保护层的表面的自然褪色、镀层生锈等);
13) 车架号或者发动机号被私自改动过的车辆;
14) 购买者自行调整里程表上显示的里程信息,按超过保修期限计算;
15) 因交通意外、自然灾害、其他外部原因或者其他不可抗力等引起的零部分损坏;
16) 按处理价出售的摩托车,以及用户用作竞赛、试验、出租、营运的等特殊用途使用的摩托车;
17) 无有效“三包”凭证和有效发票。

本条例细则自2024年1月1日起实施。

 

 

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CFMOTO燃油全地形四轮车保修范围

 

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适用于春风全地形车燃油系列

类别 零部件 保修期 保修说明
个人客户 行业采购
发动机部分 曲轴箱体、缸体 购车一年不限里程 购车六个月不限里程 非外力导致的性能或功能质量问题,在质保期内给予三包服务 (私自拆解,改装,或用作其他用途造成的损坏除外)
缸头
曲轴、连杆、活塞总成
配气机构
变速机构
磁电机、磁电机转子
机油泵
启动电机、超越离合器
发动机内部传动齿轮及轴承
主动轮、从动轮 购车六个月不限里程 购车三个月不限里程
水泵
底盘 轮辋 购车一年不限里程 购车六个月不限里程
制动系统(不含软管,制动片)
前、后减震
消声器 购车六个月不限里程 购车三个月不限里程
上下摆臂、拉杆
转向节、方向把(盘)、方向柱、转向拉杆
换档机构
驻车机构
平衡杆系统
电器 主副电缆 购车一年不限里程 购车六个月不限里程
ECU、电喷元器件
EPS 系统
车身控制器
整流调压器
闪光器组合 购车六个月不限里程 购车三个月不限里程
喇叭、蜂鸣器
灯具、仪表
各类开关、继电器
12V电池
绞盘电机系统
拖车电源插座
车身 主车架 购车一年不限里程 购车六个月不限里程
油漆件、装饰件 购车六个月不限里程 购车三个月不限里程
前支架
脚踏支架
靠背支架
油箱
座垫(椅)
水箱、水箱风扇
副水壶
顶杠、安全带
侧边门
前风档玻璃
副车架
前后货架、扶手、后货箱
不予三包范围 1) 已超出三包保修期限的车辆;
2) 未按“使用说明书”的要求使用、维护、保管而造成损坏的;未按 CFMOTO 保养里程间隔进行保养造成损坏的;
3) 用户自行拆卸、改装、使用不当、保管不善以及恶意行为等外因而引起的损坏;
4) 未按使用说明书使用,超出说明书所规定的规格限度而造成损坏的;
5) 非春风公司指定(或授权)的维修单位维修不当而造成的损坏;
6) 使用非春风公司的原装部件及专用机油而引起的损坏;
7) 易损消耗件、保养件不在三包之列,易损消耗件包括:火花塞、贴花类、垫片,垫圈类、塑料卡扣、标准紧固件、燃油滤清器、机油滤清器(机油滤芯)、驱动链条、链轮、后视镜(非质量因素损坏) 、空气滤芯、制动(蹄块)片、前后轮轴承(非质量因素损坏)、离合器片、球头类、灯泡类、保险丝(片)、橡胶件(CVT皮带、轮胎、软管,非质量因素损坏)类、发动机连接缓冲系统(非质量因素损坏);润滑油(如机油,润滑脂等)以及技术上用的液体(如电瓶电解液/冷却液/制动液等),车辆12V电池超30天未使用亏电;
8) 由外部影响(比如碎石,道路用盐,工业排放以及其他环境影响或者用不恰当的清洗剂清洗,如煤烟、药品、鸟兽粪、海水盐分的侵蚀及酸雨等腐蚀性物质)导致油漆损坏或者部件损坏的;
9) 所有因故障引起的二次损坏和因为厂家保修直接或者间接产生的费用(比如通讯、食宿、租车、公共交通,打捞费用、拖车费用,过夜住宿等)以及其他财物损失(比如因停工引起的,收入损失,时间损失和其他事情);
10) 对使用功能没有影响的、感觉上的现象;如:任何美学或者声学上的不影响或者只有细微影响车辆使用的(比如隐蔽的或者微不足道的瑕疵,正常驾驶的噪音或者震动);
11) 因时间变化而引起的不良现象(比如喷过漆的或者有金属保护层的表面的自然褪色、镀层生锈等);
12) 车架号或者发动机号被私自改动过的车辆;
13) 购买者自行调整里程表上显示的里程信息,按超过保修期限计算;
14) 因交通意外、自然灾害、其他外部原因或者其他不可抗力等引起的零部件损坏;
15) 按处理价出售的摩托车,以及用户用作竞赛、试验、出租、营运、特技表演等特殊用途使用的四轮车;
16) 无有效“三包”凭证和有效发票。

 

本条例细则自2024年3月1日起实施。

 

售后服务电话:

400-160-60971

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